كيفة العمل؟
لقد قمنا بوضع اجراءت بسيطة تسمح لك بتنظيم
.إقامتك الطبية وفقًا لاحتياجات
من خلال منطقة خدمة العملاء الخاصة بك على منصة ميديكا دفيزر وبمساعدة أحد مستشارينا ،
:يمكنك
- تنظيم وحجز إقامتك الطبية بسرعة
- تعرف بسرعة على رأي الفريق الطبي المشارك لدينا حول جدوى وتفاصيل العلاجات الضرورية التي طلبتها.
- تعرف على تكلفة ذلك من خلال تلقي طلب أسعار مخصص لك قبل مغادرتك
الخطوة 1: أكمل نموذج طلب أسعار إقامتك الطبية.
يمكننا أن نقدم لك تقديرًا دقيقًا لتكلفة إقامتك الطبية.
للقيام بذلك ، ما عليك سوى ملء نموذج طلب عرض الأسعار الخاص بنا والذي يحتوي على 3 أقسام:
- طلبك: جهات الاتصال الخاصة بك والعلاجات التي تحتاجهاتاريخك الطبي (أو نسخ من تحليلاتك وتقريرك الطبي) مما سيسمح لفريقنا الطبي بتقييم حالتك الصحية بشكل صحيح.
- معلومات عن إقامتك: التواريخ والفترة التي تخطط لإقامتك فيها طبيًا أو الجراحة التجميلية ، رفاقك
نحن نحترم عدم الكشف عن هويتك وسرية بياناتك الشخصية ، والتي لن يتم إبلاغها إلا للجراحين والأطباء والمتخصصين في الرعاية الصحية الشركاء. انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالتفصيل.
يؤدي إكمال طلب الأسعار تلقائيًا إلى فتح حساب لك في منطقة خدمة العملاء لدينا ، وبفضل هذا الحساب يمكنك متابعة جميع مراحل طلبك ، والاطلاع على نصيحة الجراح ، والاطلاع على تكلفة الجراحة بالتفصيل، والاتصال بمستشار ميديكا دفيزر والاطلاع على جميع المعلومات اللازمة لـ تنظيم إقامتك. يمكنك أيضًا الاتصال بمستشارك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وسوف يتم تزويدك بجميع المعلومات من أجل تنظيم إقامتك الطبية قدر الإمكان
الخطوة 2: تتلقى ردًا من فريقنا الطبي مع تقدير أسعار شخصي ومفصل.
بعد تلقي طلبك، سيتم إرساله إلى أحد الجراحين لدينا حسب التخصص المطلوب.
في غضون 24/48 ساعة عمل، ستتلقى ردًا من جراحنا برأيه في حالتك.
سيكون هذا الرد مصحوبًا بتكلفة الجراحة بالتفصيل، اعتمادًا على حالتك الخاصة، ، لإقامة شاملة (عملية، عيادة، جراح، دواء، فندق وتحويلات)
ستكون هذه التكلفة الجراحية بالتفصيل واضحة وبدون تكاليف خفية او اضافية للسماح لك بإدارة ميزانيتك.
الخطوة 3: سيقوم مستشارنا بتزويدك بكافة المعلومات التي تحتاجها لتنظيم إقامتك الطبية
سيكون مستشارونا هناك للإجابة على جميع أسئلتك. سيتم تنظيم استشارة عن بعد مع طبيب متخصص إذا لزم الأمر.
يمكن لفريق ميديكا دفيزر أيضًا مساعدتك في الإجراءات الإدارية للحصول على التأشيرة بسرعة
الخطوة 4: حجز إقامتك الطبية.
بمجرد تأكيد وصولك وتحديد موعده، يمكنك تأكيد التواريخ في منطقة خدمة العملاء الخاصة بك على ميديكا دفيزر أو عن طريق الاتصال بمستشارك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
سوف يقوم مستشارك بتأكيد المواعيد اعتمادًا على مدى توفر الفريق الطبي والجدول الزمني الخاص به.
بعد تأكيد مواعيد وصولك مع مرشدك، يمكنك شراء تذكرة الطائرة وإبلاغ مرشدك برقم الرحلة.
بمجرد استلام تفاصيل رحلتك، سيرسل مرشدك جدولاً مفصلاً لإقامتك الطبية في تونس.
من هذه المرحلة، موعدك سيتم تثبيته في الجدول الزمني وسيتم إجراء جميع الحجوزات الخاصة بإقامتك (فندق وجراح وعيادة ومتخصصون آخرون)
الخطوة 5: وصولك ومدى تقدم إقامتك الطبية
الوصول إلى المطار
سيتم الترحيب بك من قبل مستشار(ة) الإقامة الطبية الخاص(ة)بك والتي ستتحدث لغتك بشكل مثالي، وستكون هناك لتشرح لك ومرافقتك طوال فترة إقامتك الطبية.
سيكون سائقك هناك ليأخذك إما إلى العيادة أو إلى الفندق حسب إقامتك.
عيادة وعملية
في العيادة، قبل الجراحة، سيجري جراحك استشارة دقيقة ومتعمقة قبل الجراحة معك لتقييم صحتك البدنية. سيقوم طبيب التخدير أيضًا بتقييم حالتك الصحية على أساس تحليلاتك وفحوصاتك
قد يطلب طبيب التخدير أو الأخصائي تحليلات أو فحوصات إضافية، على عين المكان، من أجل تحديد تشخيصهم واتخاذ قرار بشأن بروتوكول العلاج الخاص بك على أفضل وجه ممكن.
في نهاية الاستشارة السابقة للعملية، سيتم تزويدك بوثيقة “موافقة” حتى تتمكن من تعبئتها والتوقيع عليها.
بعد ذلك وبعد التحقق من صحة جميع التفاصيل مع الجراح، يجب عليك دفع فاتورتك.
يمكن الدفع عن طريق:
- الدفع عبر الإنترنت في منطقة عملائك
- التحويل (في هذه الحالة، يجب أن يتم الدفع قبل 48 ساعة على الأقل من العملية)
- شيكات بنكية مصدق عليها
- نقدا
سيكون مستشار مديكادفيزر هناك وسيرافقك على طول المدة، وسوف يساعدك في جميع التفاصيل ويزودك بالمعلومات اللازمة.
بعد التحقق من صحة جميع التفاصيل مع الجراح وتوقيع موافقتك ودفع فاتورتك، ستأخذك الممرضات إلى غرفة العمليات لإجراء الجراحة.
نقاهة وزيارة
سيرافقك مستشار مديكا دفيزر على طول هذه المدة وسيكون هناك لتنظيم خروجك من العيادة والمغادرة إلى فندقك.
ستساعدك خلال فترة النقاهة في الفندق وستنظم لك زيارة استشارية بعد الجراحة مع جراحك بالإضافة إلى كل الرعاية اللازمة
المغادرة
بعد تأكيد جدول وتاريخ رحلة المغادرة معك، سيأتي سائق من فريق النقل لدينا إلى الفندق لمرافقتك إلى المطار.
الخطوة 6: المتابعة بعد عودتك إلى المنزل.
بعد عودتك، سيكون مستشارنا متاحًا للإجابة على أسئلتك وتنسيق متابعة تعافيك مع الفريق الطبي الذي قدم رعايتك