Nous avons mis en place un processus simple qui vous permet d’organiser votre séjour de soins médicaux selon votre besoin.

Avec votre espace client sur notre plateforme Medikadvisor et l’assistance de l’une de nos conseillères, vous pouvez:

• Organiser et réserver rapidement votre séjour médical
• Connaitre rapidement l’avis de notre équipe médicale partenaire sur la faisabilité des détails des traitements nécessaires que vous avez demandé.
• Savoir combien ça coute en recevant un devis personnalisé, avant votre départ.

Etape 1 : Remplir votre formulaire de demande de devis pour votre séjour médical.

Nous pouvons vous fournir une estimation de couts précise pour votre séjour médical.

Pour cela vous n’avez qu’à remplir notre formulaire de demande de devis qui contient 3 rubriques :

• Votre demande : Vos contacts et les traitements dont vous avez besoin
• Vos antécédents médicaux (et ou des copies de vos analyses et rapport médicaux) qui permettrons à notre équipe médicale de bien évaluer votre état de santé.
• Les infos sur votre séjour : Les dates et la période que vous prévoyez pour votre séjour médical ou de chirurgie esthétique, vos accompagnateurs…

Nous respectons votre Anonymat et la Confidentialité de vos données personnelles qui ne seront communiquées qu’aux chirurgiens, médecins et professionnels de la santé partenaires. Voir en détail notre Politique de Confidentialité.

Remplir une demande de devis vous ouvre automatiquement un compte sur notre espace client, grâce à ce compte vous pouvez suivre toutes les étapes de votre demande, voir la réponse du chirurgien, voir votre devis détaillé, communiquer avec votre conseillère Medikadvisor et voir toutes les informations nécessaires pour organiser votre séjour. Vous pouvez aussi communiquer avec votre conseillère par téléphone ou e-mail elle vous fournira toutes les informations afin d’organiser au mieux votre séjour médical.

Etape 2 : Vous recevez une réponse de notre équipe médicale avec un devis personnalisé et détaillé.

Après avoir reçu votre demande, elle sera transmise à l’un de nos chirurgiens partenaire selon la spécialité demandée.

Dans les 24/48 h ouvrables qui suivent vous recevrez la réponse de notre chirurgien avec son avis pour votre cas.

Cette réponse sera accompagnée d’un devis détaillé, en fonction de votre cas précis, pour un séjour all inclusive (Opération, clinique, chirurgien, médicaments, hôtel et transferts)

Ce devis sera clair et sans frais cachés afin de vous permettre de bien gérer votre budget.

Etape 3 : Notre conseillère vous accompagne avec toutes les informations nécessaires pour organiser votre séjour médical.

Nos conseillères seront là pour répondre à toutes vos questions. Vous organiser une téléconsultation avec un médecins spécialiste en cas de besoin.

L’équipe Medikadvisor peut aussi vous assister pour les démarches administratives afin d’obtenir votre visa rapidement.

Etape 4 : Réservation de votre séjour médical.

Une fois décidé et votre date d’arrivée fixée, vous pouvez confirmer vos dates sur votre espace client sur Medikadvisor ou en contactant votre conseillère par téléphone ou email.

Votre conseillère vous confirmera les dates selon la disponibilité de l’équipe médicale et son planning.

Après avoir confirmé vos dates d’arrivée et celle de retour avec votre conseillère, vous pouvez acheter votre billet d’avion et informer votre conseillère du numéro du Vol.

Une fois vos détails de vol reçus, votre conseillère va envoyer un planning détaillé de votre séjour médical en Tunisie.

A partir de cette étape votre date sera fixée sur le planning et toutes les réservations pour votre séjour seront faites (Hôtel, chirurgien, clinique et autres spécialistes).

 Etape 5 : Votre arrivée et le déroulement de votre séjour médical

Arrivée à l’aéroport

Vous serez accueilli par votre Conseillère de séjour médical qui parlera parfaitement votre langue, elle sera là pour vous expliquer et vous accompagner tout au long de votre séjour médical.

Votre chauffeur sera là pour vous amener soit à la clinique ou à l’hôtel selon l’organisation de votre séjour.

Clinique et opération

A la clinique, avant votre chirurgie, votre chirurgien procèdera avec vous à une consultation préopératoire soigneuse et approfondie pour évaluer votre santé physique. Un médecin anesthésiste évaluera aussi votre état de santé sur la base vos analyses et vos bilans.

Le médecins anesthésiste ou spécialiste peuvent demander des analyses ou des explorations supplémentaires, sur place, afin de préciser leurs diagnostics et décider au mieux de votre protocole de soins.

A la fin de votre consultation préopératoire un document le « consentement » vous sera fourni afin que vous le remplissiez et signez.
Par la suite et après avoir validé tous les détails avec votre chirurgien vous devez payer votre facture.

Le paiement pourra se faire par :

• Paiement en ligne sur votre espace client
• Virement (Dans ce cas le paiement devra se faire au moins 48h avant l’opération)
• Chèques de banques certifiés
• En espèces.

Votre conseillère Medikadvisor sera là et vous accompagnera au long de ce parcours elle vous assistera dans tous les détails et vous fournira les informations nécessaires.

Après avoir validé tous les détails avec votre chirurgien, signé votre consentement et payé votre facture, les infirmiers vous emmènerons au bloc opératoire pour subir votre chirurgie.

Convalescence et visite

Votre conseillère de Medikadvisor vous accompagnera au long de ce parcours et elle sera là pour organiser votre sortie de la clinique et le départ à votre hôtel.
Elle vous assistera durant cette période de convalescence à l’hôtel et organisera pour vous la visite de consultation postopératoire avec votre chirurgien ainsi que tous les soins nécessaires.

Départ

Après avoir validé avec vous l’horaire de votre vol de départ, un chauffeur de notre équipe de transfert viendra à l’hôtel pour vous accompagner à l’aéroport.

Etape 6 : Le suivi après votre retour chez vous.

Après votre retour, notre conseillère sera à votre disposition pour répondre à vos questions et coordonner le suivi de votre rétablissement avec l’équipe médicale qui a effectué vo soins.